米奇时尚梦幻家居

    ◎ 服务概念—“3×3”服务概念
    第一个“3”指Mickey’s Space米奇天地商业模式将遵循国家规定的三包服务，并提供三包有效期外的三年优先维修跟进。
    第二个“3”是指Mickey’s Space米奇天地提供三类服务，即标准服务—为所有用户提供符合国家三包政策的基本服务；增值服务—为用户提供所有的升级、其它延伸上门服务等；定制服务—“以顾客为导向”，为客户提供量身定制服务。

    第三个“3”体现在日常管理中，推行三项管理制度，即明示制度—对消费者明示公开透明的维修原则和制度；申诉制度—内部建立对消费者的建议和申诉等的响应、处理和反馈等，并设有免费投诉电话；监督制度—接受消协、产品质量检验协会、家协、媒体等第三方的适时监督。

    ◎ 升级换代服务概念
    青少年及儿童是人一生最具成长性的阶段，随着年龄的增长、使用年限的增加以及潮流的变迁，部分青少年用品的适用性将持续降低，因此，我们提供特制升级换代服务。

    ◎ 消费者俱乐部新概念
    公司实行VIP会员制。凡是会员，可享受如下优惠：购买产品享受折扣优惠；免费获得各系列迪士尼动漫品牌策划活动的奖品；免费领取动漫形象的物品；消费者通过抽奖的方式免费参加部分大型动漫品牌的旅游活动（如香港迪士尼乐园等）。

    ◎ DIY新概念
    公司从家具入手，设计研发了创想家具销售系统，消费者可以根据自己的喜好挑选喜欢的型号、颜色可以自行组装。同样，Mickey’s Space米奇天地青少年健康成长空间中所有产品都可以采用DIY的概念进行设计销售，顾客可以根据说明书轻松地把产品组装起来，从而减少了成本，增加了动手的乐趣。

    ◎ 原创概念
    我们拥有强大的设计师队伍，目前共有15名设计师，其中两名设计总监为国内青少年家具领域中最为优秀的设计师，在青少年儿童家具领域拥有近30项设计专利，产品面世以来已经在数次国内的家具设计大赛中获得了5项大奖，不仅能将迪士尼品牌的系列故事开发成产品，而且原创性极强。

    ◎ 空间概念
    Mickey’s Space米奇天地主推青少年健康成长空间概念，我们营造的是一种主题生活空间概念，我们将以家具为载体，整合家具、床上用品、饰品、学具、玩具、服装、生活日用品、灯具及装修等内容形成生活空间，从而为青少年提倡一种健康的生活方式。 Mickey’s Space米奇天地系列产品及未来整合的其他类别产品都将关注青少年及儿童的健康成长，所有产品必须采用环保材料，并均通过严格的检测。

    ◎ 菜单式服务概念
    每家Mickey’s Space均采用菜单式服务,客户可以象点菜一样挑选自己喜欢的空间/家具/床上用品/装饰等，与细微处体现个性化服务。

    ◎ 体验式服务概念
    每家Mickey’s Space均配有每一系列空间的样板空间，导购人员进行现场演示和专业指导，客户对产品的性能有了更深的了解和实感，避免了购物盲目性，客户在购物过程中获得良好的体验，更好的提升品牌形象促进销售。

    ◎ 一站式服务概念
    通过菜单式和体验式服务，客户可以根据自己选择的空间/家具/床上用品/装饰等得到装修效果，根据效果是否满足自己的需要再下定单，同时还可由Mickey’s Space进行送货上门及装修到位。只要选择了不Mickey’s Space，就享受完完全全售前\售中\售后及增值服务的一站式服务体验。

    ◎ VIP式服务概念
    Mickey’s Space将以高品质、专业化、个性化的菜单式体验服务为基础，借助Disney品牌力量，建立一套完整的客户服务体系，打造Mickey’s Space俱乐部，宣导 “差异化、精细化、个性化”的服务理念。